منصة Lara AI تساعد أصحاب المتاجر على الرد الآلي على رسائل زبائنهم في فيسبوك ماسنجر وانستغرام وواتساب.
تُستخدم البيانات حصراً لتشغيل الخدمة: توليد الردود، إدارة المنتجات والطلبات، والإشعارات. لتوليد الردود والكابشنات تُرسل نصوص الرسائل وبيانات المنتجات (وصور المنتج عند توليد كابشن لها) إلى خدمة الذكاء الاصطناعي Google Gemini عبر Google Cloud Vertex AI، التي لا تستخدم بيانات العملاء لتدريب نماذجها وفق التزامات Google Cloud المعلنة. الرسائل تُستقبل وتُرسل عبر منصات Meta (فيسبوك/انستغرام/واتساب) وفق سياساتها. لا تُباع البيانات ولا تُشارك مع أي طرف آخر لأغراض تسويقية. عند إرسال التاجر بلاغاً عن رد أو محتوى مولّد، يُرفق نص ذلك المحتوى — وقد يتضمن مقتطفات من محادثة الزبون — بتذكرة دعم يطّلع عليها فريق لارا حصراً لغرض المراجعة.
تُخزّن البيانات في قواعد بيانات Google Cloud مشفَّرة أثناء التخزين افتراضياً، وتُنقل عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ويقتصر الوصول إليها على تشغيل الخدمة. نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب قائماً.
يمكن حذف الحساب وكل بياناته نهائياً من داخل التطبيق (إعدادات الحساب ← حذف الحساب)، أو بطلب عبر البريد — راجع صفحة حذف البيانات.
للتواصل: courseszahraa@gmail.com